POLITIQUES & LIVRAISONS KODO*

Merci de magasiner chez kodo boutique!

Les détails de livraison ci-dessous s'appliquent à toutes les commandes de marchandise

en stock livrées au Canada seulement et sont en dollar canadien.

Les délais de livraison sont estimés en fonction de deux facteurs :

le délai de traitement de la commande et le temps de transport jusqu’à la destination.

Dans la plupart des cas, ce processus commence dès que la commande est passée.

Cependant, selon l’heure à laquelle vous passez la commande,

le processus pourrait commencer seulement lors du prochain jour ouvrable.

Nos jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés en vigueur au Canada.

Le délai de traitement des commandes pourrait être plus long durant les périodes très achalandées.

 

*Délai de traitement standard 2 à 7 jours ouvrables.

*Les frais de livraison sont gratuits pour des commandes

de plus de 75$ avant taxes pour un poids maximum de 20 Lbs.

Les frais standard de livraison sont de 9,99$ pour des commande de moins de 75$ avant taxes.

Les frais supplémentaires pour colis de plus de 20 Lbs, sont calculés

par les compagnies d'expédition lors de la créations de l'étiquette d'expédition.

Ces frais vous seront facturés et devront être acquittés pour acheminer l'envoie.

Kodo n’est pas responsable des retards du aux certaines conditions météorologiques ou gouvernementales

et n'est pas responsable quand aux vols et colis perdus.

Par conséquent, vous êtes également responsable quant aux informations qui figurent sur l'étiquette d'Expédition. Une confirmation par courriel vous est transmise pour valider le tout une fois traitée.

Si par erreur, vous avez donné une mauvaise adresse et/ou mauvaise informations de suivi,

il y aura des frais fixes de 13.95$ taxables supplémentaires à payer pour récupérer votre colis.

Ces frais sont chargés par nos compagnies de livraison.

Nous sommes fiers de vous offrir un service de livraison écoresponsable

avec des boîtes et matériaux d’emballages recyclés si possible…une deuxième vie pour eux aussi!

Alors ne soyez pas alarmés si votre boîte semble avoir

déjà été utilisée ou a plusieurs adresses et/ou étiquettes!

Les livraisons se font par des compagnies tierces de transports: Purolator, GLS, UPS

 

Les retours

Pour les achats effectués en ligne, nous n’acceptons malheureusement aucun retour. Par contre, en cas de problème avec votre commande  ou avec un produit, n’hésitez pas à nous contacter,

nous nous ferons un plaisir de vous aider et de trouver une solution!

 

 Mode de paiement

Visa, Mastercard, Débit, Comptant, Paypal, E-transfert, Square.